работник Татьяна сервиса кол центра г. Шымкент некомпетентный

Руководителю сервиса SF 

Произведите проверку знаний и выполнения своих обязанностей работника Татьяны.

Грубый работник Татьяна, представилась директором компании и пригрозила аннулированием гарантии на котел, в связи с неоплатой выезда. 

Татьяна вы должны знать, что аннулировать гарантию по этой причине вы не сможете, это глупость, и не пугайте этим людей!

Я не оплатил выезд потому, что вы не ознакомили  меня заранее с  вашими условиями, и  мой приобретенный котёл  вашей фирмы новый и имеет гарантию 2 года, за что платить?